Често задавани въпроси за собствени инстанции

Инстанцията е вашето собствено картографско присъствие на нашата платформа – със собствен адрес, собствено лого, собствени цветове и вашите собствени места и картови слоеве. За вашите посетители изглежда като ваш собствен уебсайт; за техниката, хостинга и актуализациите се грижим ние на заден план. Така че не се налага нито да наемате сървър, нито да инсталирате нещо.

Обикновен акаунт в geo-image.eu споделяте с всички останали потребители – там създавате места, които се появяват на общата карта. Инстанцията, напротив, е изцяло вашата собствена среда: собствен адрес, собствен дизайн, собствен екип и карта, на която стоят само вашите съдържания. Накратко: акаунт = участие на голямата карта, инстанция = вашата собствена карта.

При инстанция всичко работи на нашия сървър в ЕС – вие имате собствено присъствие, а ние се грижим за експлоатацията. При white-label платформата работи на вашия собствен сървър, с пълен суверенитет над данните при вас. За това се дължи еднократна цена за лиценз и настройка, плюс месечен абонамент за поддръжка, актуализации и съдействие. White-label предлагаме само при запитване – просто се свържете с нас чрез запитването за проект.

Имаме категории тарифи за съвсем различни групи: малки и средни предприятия, региони и общини, сдружения и съюзи, туризъм и дестинации, образование и научни изследвания, както и музеи, културни и природни паркове. За по-големи или специални начинания има Enterprise решения при запитване. Ако не сте сигурни коя категория ви подхожда, пишете ни – ще открием това заедно.

И двете са възможни. Най-лесен е поддомейн като vaseto-ime.geo-image.eu – него ви настройваме ние, вие не е нужно да правите нищо повече. Ако предпочитате да използвате собствен домейн (например karta.vashata-organizatsia.bg), и това е възможно; тогава ви предоставяме необходимите данни за вашия DNS-запис. И двете можете да посочите още при поръчката.

Да. Определяте име, лого и основен цвят – от този цвят автоматично извеждаме цялата цветова палитра на вашето присъствие. Към това идват собствен фавикон (малкият символ в раздела на браузъра) и изображенията за преглед, които се появяват при споделяне в социалните мрежи. Така картата изглежда като естествена част от вашето собствено присъствие.

Двадесет и осем езика са налични веднага – от немски, английски и шведски, през френски, испански и италиански, чак до балтийските и югоизточноевропейските езици. При поръчката просто отбелязвате кои от тях да предлага вашата карта. Нашият съвет: ограничете се до най-много седем езика, тогава менюто за езици остава прегледно. Реда в менюто определяте по-късно сами.

Можете да фактурирате в евро, щатски долари, шведски крони, швейцарски франкове, британски лири или унгарски форинти. Избраната валута определя валутата на вашата фактура. При това не преизчисляваме нищо автоматично, а въвеждаме цените поотделно за всяка валута; ако за дадена валута не е въведена цена, важи цената в евро.

Да. Към вашата инстанция принадлежи собствено управление на потребителите с роли – вие каните екипа си и определяте кой какво може. Колко души могат да работят съвместно, зависи от избраната тарифа; точния брой виждате при съответната тарифа на страницата с цените.

Да – и то без заобикаляне през магазин за приложения. Вашите посетители могат да инсталират картата директно от браузъра като приложение на началния екран. При това приложението автоматично поема вашето име, вашия цвят и вашия символ, тоест се появява с вашето собствено присъствие.

Актуалните цени намирате винаги на страницата с цените; някои тарифи са с фиксирана цена, други вървят при запитване. Плаща се по фактура: получавате фактурата като PDF по имейл и превеждате сумата в рамките на 14 дни – кредитна карта не ви е нужна. Тарифите за инстанции са насочени към предприятия, сдружения и публични институции, затова цените се разбират нето плюс законовия данък върху добавената стойност на вашата държава.

И двете са възможни. При годишно фактуриране плащате два месеца по-малко – годината така струва колкото десет месеца. Евентуалните еднократни разходи за настройка са изключени от това. Кой ритъм ви подхожда по-добре, решавате при поръчката.

При някои тарифи възниква еднократна такса за настройка – тя тогава стои ясно при съответната тарифа и във вашето обобщение, преди да поръчате. Няма скрити пера: каквото виждате, това плащате.

Ако точно в момента тече промоция, можете да въведете кода във формуляра за поръчка. Такава отстъпка засяга винаги само първата фактура; следващите фактури след това вървят редовно нататък. Дали кодът е валиден, формулярът проверява директно при изпращането.

Тарифите с фиксирана цена избирате директно на страницата с цените и попълвате кратък формуляр за поръчка: данни за контакт и държава, тарифа и ритъм на фактуриране, към това вашите желания относно адрес, начална страница и езици. За тарифи при запитване или при специални желания използвате запитването за проект. Важно е да знаете: след изпращането не се активира нищо автоматично – настройваме вашата инстанция ръчно и се свързваме с вас с данни за достъп, адрес и готовия брандинг.

На запитване за проект отговаряме по правило в рамките на два до три работни дни. Колко бързо инстанцията после е готова, зависи преди всичко от това дали вземате поддомейн (става много бързо) или искате да настроите собствен домейн (тогава заедно изчакваме промяната на DNS). Точния ход съгласуваме с вас веднага щом получим вашето запитване.

Веднага щом вашата инстанция е настроена, вие сте нейният администратор и всичко е във вашите ръце: канене на потребители и раздаване на роли, поддръжка на места и картови слоеве, пригаждане на дизайна и оформяне на началната страница. Промените във външния вид влизат в сила след кратко време (около една минута). Ако се затрудните, помага ви ръководството – и разбира се ние.

Вашата инстанция работи на сървъри в ЕС, съответства на GDPR и минава без американски услуги. Не използваме проследяващи бисквитки и съхраняваме само това, което е необходимо за експлоатацията. Вашите съдържания принадлежат на вас; ако някога поискате да смените или да спрете, разговаряме с вас за износа и предаването на вашите данни.