Ofte stilte spørsmål om egne instanser

En instans er ditt eget kartnettsted på plattformen vår – med egen adresse, egen logo, egne farger og dine egne steder og kartlag. For de besøkende ser det ut som ditt eget nettsted; teknikk, drift og oppdateringer tar vi oss av i bakgrunnen. Du trenger altså verken å leie en server eller installere noe.

En vanlig konto på geo-image.eu deler du med alle andre brukere – der oppretter du steder som vises på det felles kartet. En instans er derimot ditt helt eget miljø: egen adresse, egen utforming, eget team og et kart der bare ditt innhold står. Kort sagt: konto = delta på det store kartet, instans = ditt eget kart.

Ved en instans kjører alt på serveren vår i EU – du har ditt eget nettsted, og vi tar oss av driften. Ved white label kjører plattformen på din egen server, med full datasuverenitet hos deg. Til gjengjeld påløper en engangspris for lisens og oppsett, pluss et månedlig serviceabonnement for oppdateringer og støtte. White label tilbyr vi kun på forespørsel – ta gjerne kontakt med oss om det via prosjektforespørselen.

Vi har priskategorier for helt ulike grupper: små og mellomstore bedrifter, regioner og kommuner, foreninger og forbund, reiseliv og destinasjoner, utdanning og forskning samt museer, kultur- og naturparker. For større eller spesielle prosjekter finnes det Enterprise-løsninger på forespørsel. Er du usikker på hvilken kategori som passer for deg, så skriv til oss – det finner vi ut av sammen.

Begge deler er mulig. Enklest er et underdomene som dittnavn.geo-image.eu – det setter vi opp for deg, du trenger ikke gjøre noe mer. Vil du heller bruke ditt eget domene (for eksempel kart.din-organisasjon.no), går det også; da gjør vi de nødvendige opplysningene til DNS-oppføringen din tilgjengelig. Begge deler kan du oppgi allerede ved bestillingen.

Ja. Du fastsetter navn, logo og en hovedfarge – ut fra denne fargen utleder vi automatisk hele fargepaletten til nettstedet ditt. I tillegg kommer et eget favicon (det lille symbolet i nettleserfanen) og forhåndsvisningsbildene som vises når noe deles i sosiale nettverk. Slik virker kartet som en naturlig del av ditt eget nettsted.

Tjueåtte språk står klare med det samme – fra tysk, engelsk og svensk via fransk, spansk og italiensk til de baltiske og sørøsteuropeiske språkene. Ved bestillingen krysser du bare av for hvilke av dem kartet ditt skal tilby. Tipset vårt: Begrens deg til høyst sju språk, da forblir språkmenyen oversiktlig. Rekkefølgen i menyen fastsetter du selv senere.

Du kan fakturere i euro, amerikanske dollar, svenske kroner, sveitsiske franc, britiske pund eller ungarske forint. Den valgte valutaen bestemmer valutaen på fakturaen din. Vi regner ikke om noe automatisk, men legger inn prisene separat per valuta; er det ikke lagt inn en pris for en valuta, gjelder euro-prisen.

Ja. Til instansen din hører en egen brukeradministrasjon med roller – du inviterer teamet ditt og fastsetter hvem som får gjøre hva. Hvor mange personer som kan samarbeide, avhenger av den valgte prisplanen; det nøyaktige antallet ser du ved den aktuelle prisplanen på prissiden.

Ja – og uten omvei via en app-butikk. De besøkende kan installere kartet direkte fra nettleseren som app på startskjermen. Appen overtar da automatisk navnet ditt, fargen din og symbolet ditt, og vises altså med ditt eget utseende.

De aktuelle prisene finner du alltid på prissiden; noen prisplaner kan bestilles til fastpris, andre går på forespørsel. Det betales via faktura: Du mottar fakturaen som PDF på e-post og overfører beløpet innen 14 dager – kredittkort trenger du ikke. Instans-prisplanene retter seg mot bedrifter, foreninger og offentlige virksomheter, og prisene forstås derfor eksklusive den lovpålagte merverdiavgiften i landet ditt.

Begge deler er mulig. Ved årlig fakturering betaler du to måneder mindre – året koster altså like mye som ti måneder. Eventuelle engangskostnader for oppsett er unntatt fra dette. Hvilken rytme som passer best, avgjør du ved bestillingen.

Ved enkelte prisplaner påløper et engangsgebyr for oppsett – det står da tydelig ved den aktuelle prisplanen og i sammendraget ditt, før du bestiller. Det finnes ingen skjulte poster: Det du ser, er det du betaler.

Pågår det nettopp en kampanje, kan du oppgi koden i bestillingsskjemaet. En slik rabatt gjelder alltid bare den første fakturaen; de påfølgende fakturaene går deretter videre som normalt. Om en kode er gyldig, sjekker skjemaet direkte ved innsending.

Prisplaner med fastpris velger du direkte på prissiden og fyller ut et kort bestillingsskjema: kontaktopplysninger og land, prisplan og faktureringsrytme, samt ønskene dine til adresse, forside og språk. For prisplaner på forespørsel eller ved spesielle ønsker bruker du prosjektforespørselen. Viktig å vite: Etter innsending blir ingenting aktivert automatisk – vi setter opp instansen din for hånd og tar kontakt med deg med tilgangsopplysninger, adresse og den ferdige profileringen.

En prosjektforespørsel svarer vi vanligvis på innen to til tre virkedager. Hvor raskt instansen deretter står klar, avhenger først og fremst av om du velger et underdomene (går svært raskt) eller ønsker å sette opp et eget domene (da venter vi sammen på DNS-omleggingen). Vi avtaler det nøyaktige forløpet med deg så snart vi har forespørselen din.

Så snart instansen din er satt opp, er du administratoren dens og har alt i egne hender: invitere brukere og tildele roller, vedlikeholde steder og kartlag, tilpasse designet og utforme forsiden. Endringer i utseendet trer i kraft etter kort tid (omtrent ett minutt). Kommer du ikke videre, hjelper håndboken deg – og selvsagt vi.

Instansen din kjører på servere i EU, er GDPR-tilpasset og klarer seg uten amerikanske tjenester. Vi bruker ingen sporingsinformasjonskapsler og lagrer bare det som er nødvendig for driften. Innholdet ditt tilhører deg; ønsker du en gang å bytte eller slutte, snakker vi med deg om eksport og overlevering av dataene dine.