Najczęstsze pytania o własne instancje

Instancja to Państwa własna strona z mapą na naszej platformie – z własnym adresem, własnym logo, własnymi kolorami oraz Państwa własnymi miejscami i warstwami mapy. Dla Państwa odwiedzających wygląda to jak Państwa własna strona internetowa; o technikę, hosting i aktualizacje troszczymy się my w tle. Nie muszą więc Państwo ani wynajmować serwera, ani niczego instalować.

Zwykłe konto na geo-image.eu dzielą Państwo ze wszystkimi innymi użytkownikami – tworzą tam Państwo miejsca, które pojawiają się na wspólnej mapie. Instancja to natomiast całkowicie Państwa własne środowisko: własny adres, własna szata graficzna, własny zespół i mapa, na której znajdują się wyłącznie Państwa treści. Krótko mówiąc: konto = udział we wspólnej dużej mapie, instancja = Państwa własna mapa.

W przypadku instancji wszystko działa na naszym serwerze w UE – mają Państwo własną stronę, a my troszczymy się o działanie. Przy white-label platforma działa na Państwa własnym serwerze, z pełną suwerennością danych po Państwa stronie. Wiąże się to z jednorazową opłatą licencyjną i wdrożeniową oraz miesięcznym abonamentem opiekuńczym za aktualizacje i wsparcie. White-label oferujemy wyłącznie na zapytanie – prosimy w tej sprawie po prostu skontaktować się z nami poprzez zapytanie projektowe.

Mamy kategorie taryf dla bardzo różnych grup: małe i średnie przedsiębiorstwa, regiony i gminy, stowarzyszenia i związki, turystyka i destynacje, edukacja i badania, a także muzea, parki kulturowe i przyrodnicze. Dla większych lub szczególnych przedsięwzięć dostępne są na zapytanie rozwiązania Enterprise. Jeśli nie są Państwo pewni, która kategoria do Państwa pasuje, prosimy napisać – ustalimy to wspólnie.

Możliwe jest jedno i drugie. Najprostsza jest subdomena, taka jak panskanazwa.geo-image.eu – konfigurujemy ją dla Państwa, nie muszą Państwo nic więcej robić. Jeśli wolą Państwo używać własnej domeny (na przykład mapa.panska-organizacja.pl), to również jest możliwe; udostępniamy wtedy Państwu dane niezbędne do wpisu DNS. Jedno i drugie mogą Państwo podać już przy zamówieniu.

Tak. Ustalają Państwo nazwę, logo i kolor główny – z tego koloru automatycznie wyprowadzamy całą paletę barw Państwa strony. Do tego dochodzi własny favicon (mała ikona na karcie przeglądarki) oraz obrazy podglądu, które pojawiają się przy udostępnianiu w sieciach społecznościowych. Dzięki temu mapa sprawia wrażenie naturalnej części Państwa własnej strony.

Dwadzieścia osiem języków jest dostępnych od razu – od niemieckiego, angielskiego i szwedzkiego, przez francuski, hiszpański i włoski, aż po języki bałtyckie i południowo-wschodnioeuropejskie. Przy zamówieniu zaznaczają Państwo po prostu, które z nich ma oferować Państwa mapa. Nasza rada: prosimy ograniczyć się do najwyżej siedmiu języków, wtedy menu językowe pozostanie przejrzyste. Kolejność w menu ustalają Państwo później sami.

Mogą Państwo rozliczać się w euro, dolarach amerykańskich, koronach szwedzkich, frankach szwajcarskich, funtach brytyjskich lub forintach węgierskich. Wybrana waluta określa walutę Państwa faktury. Niczego przy tym nie przeliczamy automatycznie, lecz zapisujemy ceny osobno dla każdej waluty; jeśli dla danej waluty nie ustalono ceny, obowiązuje cena w euro.

Tak. Do Państwa instancji należy własne zarządzanie użytkownikami z rolami – zapraszają Państwo swój zespół i ustalają, kto co może. Ile osób może współpracować, zależy od wybranej taryfy; dokładną liczbę widzą Państwo przy danej taryfie na stronie z cenami.

Tak – i bez okrężnej drogi przez sklep z aplikacjami. Państwa odwiedzający mogą zainstalować mapę jako aplikację na ekranie głównym bezpośrednio z przeglądarki. Aplikacja przejmuje przy tym automatycznie Państwa nazwę, kolor i ikonę, pojawia się więc z Państwa własną szatą graficzną.

Aktualne ceny znajdą Państwo zawsze na stronie z cenami; niektóre taryfy można zamówić w stałej cenie, inne działają na zapytanie. Płatność następuje na podstawie faktury: otrzymują Państwo fakturę jako PDF pocztą e-mail i przelewają kwotę w ciągu 14 dni – karta kredytowa nie jest potrzebna. Taryfy instancji skierowane są do przedsiębiorstw, stowarzyszeń i instytucji publicznych, dlatego ceny rozumiane są jako netto, powiększone o ustawowy podatek VAT Państwa kraju.

Możliwe jest jedno i drugie. Przy rozliczeniu rocznym płacą Państwo o dwa miesiące mniej – rok kosztuje więc tyle, co dziesięć miesięcy. Ewentualne jednorazowe koszty wdrożenia są z tego wyłączone. Który rytm pasuje lepiej, decydują Państwo przy zamówieniu.

Przy niektórych taryfach naliczana jest jednorazowa opłata wdrożeniowa – jest ona wtedy jasno podana przy danej taryfie i w Państwa podsumowaniu, zanim złożą Państwo zamówienie. Nie ma ukrytych pozycji: to, co Państwo widzą, to to, co Państwo płacą.

Jeśli akurat trwa promocja, mogą Państwo wpisać kod w formularzu zamówienia. Taki rabat dotyczy zawsze tylko pierwszej faktury; kolejne faktury przebiegają następnie normalnie. Czy kod jest ważny, sprawdza formularz bezpośrednio przy wysyłaniu.

Taryfy w stałej cenie wybierają Państwo bezpośrednio na stronie z cenami i wypełniają krótki formularz zamówienia: dane kontaktowe i kraj, taryfa i rytm rozliczeń, do tego Państwa życzenia dotyczące adresu, strony startowej i języków. Dla taryf na zapytanie lub przy życzeniach specjalnych prosimy skorzystać z zapytania projektowego. Ważne, by wiedzieć: po wysłaniu nic nie zostaje automatycznie aktywowane – Państwa instancję konfigurujemy ręcznie i zgłaszamy się do Państwa z danymi dostępu, adresem i gotowym brandingiem.

Na zapytanie projektowe odpowiadamy z reguły w ciągu dwóch do trzech dni roboczych. Jak szybko instancja potem stanie, zależy przede wszystkim od tego, czy wybiorą Państwo subdomenę (idzie bardzo szybko), czy chcą Państwo skonfigurować własną domenę (wtedy wspólnie czekamy na przełączenie DNS). Dokładny przebieg uzgadniamy z Państwem, gdy tylko otrzymamy Państwa zapytanie.

Gdy tylko Państwa instancja zostanie skonfigurowana, są Państwo jej administratorem i wszystko mają Państwo we własnych rękach: zapraszanie użytkowników i przydzielanie ról, zarządzanie miejscami i warstwami mapy, dopasowanie szaty graficznej i tworzenie strony startowej. Zmiany wyglądu obowiązują po krótkim czasie (około minuty). Jeśli utkną Państwo, pomaga podręcznik – i oczywiście my.

Państwa instancja działa na serwerach w UE, jest zgodna z RODO i obywa się bez usług amerykańskich. Nie stosujemy śledzących plików cookie i zapisujemy tylko to, co niezbędne do działania. Państwa treści należą do Państwa; jeśli zechcą Państwo kiedyś zmienić dostawcę lub zakończyć współpracę, porozmawiamy z Państwem o eksporcie i przekazaniu Państwa danych.