Gyakori kérdések a saját instanciákról

Az instancia az Ön saját térképes megjelenése a platformunkon – saját címmel, saját logóval, saját színekkel, valamint az Ön saját helyeivel és térképrétegeivel. A látogatói számára úgy néz ki, mint az Ön saját weboldala; a technikáról, a tárhelyről és a frissítésekről mi gondoskodunk a háttérben. Így nem kell sem szervert bérelnie, sem bármit telepítenie.

A geo-image.eu-n egy hagyományos fiókot minden más felhasználóval megoszt – ott helyeket hoz létre, amelyek a közös térképen jelennek meg. Egy instancia ezzel szemben teljesen az Ön saját környezete: saját cím, saját megjelenés, saját csapat és egy térkép, amelyen csak az Ön tartalmai szerepelnek. Röviden: fiók = részvétel a nagy térképen, instancia = az Ön saját térképe.

Egy instancia esetében minden a mi EU-s szerverünkön fut – Önnek megvan a saját megjelenése, mi pedig gondoskodunk az üzemeltetésről. White-label esetén a platform az Ön saját szerverén fut, teljes adatszuverenitással az Ön oldalán. Ezért egyszeri licenc- és beállítási díj merül fel, plusz egy havi gondozási előfizetés a frissítésekért és a támogatásért. White-labelt csak megkeresésre kínálunk – ezzel kapcsolatban egyszerűen forduljon hozzánk a projektmegkeresésen keresztül.

Tarifakategóriáink egészen különböző csoportok számára készültek: kis- és középvállalkozások, régiók és önkormányzatok, egyesületek és szövetségek, turizmus és úti célok, oktatás és kutatás, valamint múzeumok, kultúr- és természeti parkok. Nagyobb vagy különleges tervekhez megkeresésre elérhetők Enterprise-megoldások. Ha bizonytalan abban, melyik kategória illik Önhöz, írjon nekünk – közösen kiderítjük.

Mindkettő lehetséges. A legegyszerűbb egy aldomain, mint az onneve.geo-image.eu – ezt mi állítjuk be Önnek, Önnek nem kell semmit tennie. Ha inkább a saját domainjét szeretné használni (például terkep.az-on-szervezete.hu), az is lehetséges; ekkor rendelkezésére bocsátjuk a DNS-bejegyzéshez szükséges adatokat. Mindkettőt már a megrendeléskor megadhatja.

Igen. Ön határozza meg a nevet, a logót és egy fő színt – ebből a színből automatikusan levezetjük a megjelenésének teljes színpalettáját. Ehhez jön még egy saját favicon (a kis ikon a böngészőfülön) és az előnézeti képek, amelyek a közösségi hálózatokon való megosztáskor jelennek meg. Így a térkép a saját megjelenésének természetes részeként hat.

Huszonnyolc nyelv áll azonnal rendelkezésre – a némettől, angoltól és svédtől kezdve a francián, spanyolon és olaszon át egészen a balti és délkelet-európai nyelvekig. A megrendeléskor egyszerűen bejelöli, melyeket kínálja fel a térképe. Tippünk: korlátozódjon legfeljebb hét nyelvre, akkor a nyelvi menü áttekinthető marad. A menüben megjelenő sorrendet később Ön maga határozza meg.

Számlázhat euróban, amerikai dollárban, svéd koronában, svájci frankban, brit fontban vagy magyar forintban. A kiválasztott pénznem határozza meg a számlája pénznemét. Ennek során semmit nem számítunk át automatikusan, hanem az árakat pénznemenként külön rögzítjük; ha egy pénznemhez nincs ár rögzítve, az euró ára érvényes.

Igen. Az instanciájához saját felhasználókezelés tartozik szerepkörökkel – meghívja a csapatát, és meghatározza, ki mit tehet. Hogy hány személy dolgozhat együtt, a választott tarifától függ; a pontos számot az adott tarifánál látja az árlistán.

Igen – és app-áruház kerülőútja nélkül. A látogatói a térképet közvetlenül a böngészőből alkalmazásként telepíthetik a kezdőképernyőre. Az alkalmazás ennek során automatikusan átveszi az Ön nevét, színét és ikonját, tehát az Ön saját megjelenésével jelenik meg.

Az aktuális árakat mindig az árlistán találja; egyes tarifák fix áron foglalhatók, mások megkeresésre futnak. A fizetés számla ellenében történik: a számlát PDF-ként kapja meg e-mailben, és az összeget 14 napon belül átutalja – hitelkártyára nincs szüksége. Az instancia-tarifák vállalkozásoknak, egyesületeknek és közintézményeknek szólnak, ezért az árak nettó értendők, az Ön országának törvényes áfájával megnövelve.

Mindkettő lehetséges. Éves számlázás esetén két hónappal kevesebbet fizet – az év tehát annyiba kerül, mint tíz hónap. Az esetleges egyszeri beállítási költségek ez alól kivételt képeznek. Hogy melyik ütem illik jobban, azt a megrendeléskor Ön dönti el.

Egyes tarifáknál egyszeri beállítási díj merül fel – ez ekkor egyértelműen szerepel az adott tarifánál és az összegzésében, mielőtt megrendelne. Nincsenek rejtett tételek: amit lát, azt fizeti.

Ha éppen fut egy akció, a kódot a megrendelőűrlapon adhatja meg. Az ilyen kedvezmény mindig csak az első számlát érinti; a további számlák ezután rendes menetben folytatódnak. Hogy egy kód érvényes-e, azt az űrlap közvetlenül a beküldéskor ellenőrzi.

A fix árú tarifákat közvetlenül az árlistán választja ki, és kitölt egy rövid megrendelőűrlapot: kapcsolattartási adatok és ország, tarifa és számlázási ütem, ehhez a címre, kezdőoldalra és nyelvekre vonatkozó kívánságai. A megkeresésre elérhető tarifákhoz vagy különleges kívánságok esetén használja a projektmegkeresést. Fontos tudni: a beküldés után nem oldódik fel automatikusan semmi – az instanciáját kézzel állítjuk be, és jelentkezünk Önnél a hozzáférési adatokkal, a címmel és a kész arculattal.

Egy projektmegkeresésre általában két-három munkanapon belül válaszolunk. Hogy az instancia ezután milyen gyorsan áll fel, elsősorban attól függ, hogy aldomaint választ (ez nagyon gyorsan megy), vagy saját domaint szeretne beállítani (ott közösen várunk a DNS-átállásra). A pontos menetet Önnel egyeztetjük, amint megkaptuk a megkeresését.

Amint az instanciája be van állítva, Ön annak adminisztrátora, és mindent Ön tart a kezében: felhasználók meghívása és szerepkörök kiosztása, helyek és térképrétegek kezelése, megjelenés igazítása és a kezdőoldal kialakítása. A megjelenés módosításai rövid idő (nagyjából egy perc) után lépnek életbe. Ha elakad, a kézikönyv segít Önnek – és természetesen mi is.

Az instanciája EU-s szervereken fut, GDPR-konform, és US-szolgáltatások nélkül működik. Nem használunk követő sütiket, és csak azt tároljuk, ami az üzemeltetéshez szükséges. A tartalmai az Önéi; ha egyszer váltani vagy abbahagyni szeretne, megbeszéljük Önnel az adatai exportját és átadását.