Часті запитання про власні екземпляри

Екземпляр – це ваша власна картографічна присутність на нашій платформі: з власною адресою, власним логотипом, власними кольорами, а також вашими власними місцями та картографічними шарами. Для ваших відвідувачів це виглядає як ваш власний вебсайт; про техніку, хостинг та оновлення ми дбаємо у фоновому режимі. Отже, вам не потрібно ані орендувати сервер, ані щось встановлювати.

Звичайний обліковий запис на geo-image.eu ви ділите з усіма іншими користувачами – там ви створюєте місця, які з'являються на спільній карті. Екземпляр же – це цілком ваше власне середовище: власна адреса, власний дизайн, власна команда та карта, на якій представлені лише ваші матеріали. Коротко кажучи: обліковий запис = участь на великій карті, екземпляр = ваша власна карта.

За екземпляра все працює на нашому сервері в ЄС – ви маєте власну присутність, а ми дбаємо про експлуатацію. За White-Label платформа працює на вашому власному сервері, з повним суверенітетом над даними у вас. За це стягується одноразова плата за ліцензію та налаштування, плюс щомісячна абонентська плата за супровід для оновлень і підтримки. White-Label ми пропонуємо лише на запит – зверніться до нас щодо цього просто через заявку на проєкт.

У нас є категорії тарифів для найрізноманітніших груп: малі та середні підприємства, регіони й громади, об'єднання та спілки, туризм і туристичні напрямки, освіта й наука, а також музеї, культурні та природні парки. Для більших чи особливих проєктів є корпоративні (Enterprise) рішення на запит. Якщо ви не впевнені, яка категорія вам підходить, напишіть нам – ми з'ясуємо це разом.

Можливе й те, й інше. Найпростіше – піддомен на кшталт vashe-imya.geo-image.eu – ми налаштуємо його для вас, більше нічого робити вам не потрібно. Якщо ви віддаєте перевагу власному домену (наприклад, karta.vasha-organizaciya.ua), це теж можливо; тоді ми надамо вам необхідні дані для вашого DNS-запису. І те, й інше ви можете вказати вже під час замовлення.

Так. Ви задаєте назву, логотип та основний колір – з цього кольору ми автоматично виводимо всю кольорову палітру вашої присутності. До цього додаються власний фавікон (маленький значок на вкладці браузера) та зображення для попереднього перегляду, які з'являються під час поширення в соціальних мережах. Так карта виглядає природною частиною вашої власної присутності.

Двадцять вісім мов доступні одразу – від німецької, англійської та шведської, через французьку, іспанську й італійську, до балтійських та південно-східноєвропейських мов. Під час замовлення ви просто позначаєте, які з них має пропонувати ваша карта. Наша порада: обмежтеся щонайбільше сімома мовами, тоді мовне меню залишиться оглядовим. Порядок у меню ви задаєте пізніше самі.

Ви можете вести розрахунки в євро, доларах США, шведських кронах, швейцарських франках, британських фунтах або угорських форинтах. Обрана валюта визначає валюту вашого рахунку. При цьому ми нічого не перераховуємо автоматично, а задаємо ціни окремо для кожної валюти; якщо для якоїсь валюти ціну не задано, діє ціна в євро.

Так. До вашого екземпляра належить власне керування користувачами з ролями – ви запрошуєте свою команду й визначаєте, кому що дозволено. Скільки осіб можуть працювати спільно, залежить від обраного тарифу; точну кількість ви бачите біля відповідного тарифу на сторінці цін.

Так – і без обхідного шляху через магазин застосунків. Ваші відвідувачі можуть встановити карту прямо з браузера як застосунок на головний екран. При цьому застосунок автоматично переймає вашу назву, ваш колір і ваш значок, тобто відображається з вашою власною присутністю.

Актуальні ціни ви завжди знайдете на сторінці цін; деякі тарифи можна замовити за фіксованою ціною, інші працюють на запит. Оплата здійснюється за рахунком: ви отримуєте рахунок у вигляді PDF електронною поштою та переказуєте суму протягом 14 днів – кредитна картка вам не потрібна. Тарифи для екземплярів орієнтовані на підприємства, об'єднання та державні установи, тому ціни вказані нетто, плюс встановлений законом податок на додану вартість вашої країни.

Можливе й те, й інше. За річної оплати ви платите на два місяці менше – тобто рік коштує стільки ж, скільки десять місяців. Можливі одноразові витрати на налаштування сюди не входять. Який ритм підходить краще, ви вирішуєте під час замовлення.

За деяких тарифів стягується одноразовий збір за налаштування – він тоді чітко зазначений біля відповідного тарифу та у вашому підсумку, перш ніж ви оформите замовлення. Прихованих позицій немає: що ви бачите, те й сплачуєте.

Якщо саме проводиться акція, ви можете ввести код у формі замовлення. Така знижка завжди стосується лише першого рахунку; наступні рахунки потім продовжуються у звичайному порядку. Чи дійсний код, форма перевіряє прямо під час надсилання.

Тарифи з фіксованою ціною ви обираєте прямо на сторінці цін і заповнюєте коротку форму замовлення: контактні дані та країна, тариф і ритм виставлення рахунків, а також ваші побажання щодо адреси, стартової сторінки та мов. Для тарифів на запит або за особливих побажань скористайтеся заявкою на проєкт. Важливо знати: після надсилання нічого не активується автоматично – ми налаштовуємо ваш екземпляр вручну та зв'язуємося з вами, повідомляючи дані доступу, адресу й готовий брендинг.

На заявку на проєкт ми, як правило, відповідаємо протягом двох-трьох робочих днів. Наскільки швидко екземпляр буде готовий після цього, залежить насамперед від того, чи обираєте ви піддомен (це відбувається дуже швидко), чи хочете налаштувати власний домен (там ми разом чекаємо на перемикання DNS). Точний порядок дій ми узгоджуємо з вами, щойно отримаємо вашу заявку.

Щойно ваш екземпляр налаштований, ви стаєте його адміністратором і тримаєте все у своїх руках: запрошуєте користувачів і призначаєте ролі, ведете місця та картографічні шари, адаптуєте дизайн та оформлюєте стартову сторінку. Зміни вигляду набувають чинності через короткий час (приблизно хвилину). Якщо ви застрягли, вам допоможе посібник – і, звісно, ми.

Ваш екземпляр працює на серверах у ЄС, відповідає GDPR і обходиться без американських сервісів. Ми не використовуємо відстежувальні файли cookie й зберігаємо лише те, що необхідно для роботи. Ваші матеріали належать вам; якщо ви колись захочете перейти на інше рішення або припинити роботу, ми обговоримо з вами експорт і передавання ваших даних.