Vanliga frågor om egna instanser

En instans är er egen kartsida på vår plattform – med egen adress, egen logotyp, egna färger och era egna platser och kartlager. För era besökare ser det ut som er egen webbplats; tekniken, driften och uppdateringarna sköter vi i bakgrunden. Ni behöver alltså varken hyra en server eller installera något.

Ett vanligt konto på geo-image.eu delar ni med alla andra användare – där lägger ni upp platser som visas på den gemensamma kartan. En instans är däremot helt er egen miljö: egen adress, egen design, eget team och en karta där bara ert innehåll finns. Kort sagt: konto = vara med på den stora kartan, instans = er egen karta.

Med en instans körs allt på vår server i EU – ni har er egen sida, och vi sköter driften. Med white label körs plattformen på er egen server, med full datakontroll hos er. För det tillkommer ett engångspris för licens och installation, plus ett månatligt supportabonnemang för uppdateringar och support. White label erbjuder vi bara på förfrågan – hör gärna av er om det via projektförfrågan.

Vi har prisklasser för många olika grupper: små och medelstora företag, regioner och kommuner, föreningar och förbund, turism och destinationer, utbildning och forskning samt museer, kultur- och naturparker. För större eller särskilda projekt finns Enterprise-lösningar på förfrågan. Om ni är osäkra på vilken kategori som passar er, skriv till oss – vi listar ut det tillsammans.

Båda fungerar. Enklast är en underdomän som ertnamn.geo-image.eu – den sätter vi upp åt er, ni behöver inte göra något mer. Om ni hellre vill använda er egen domän (till exempel karta.er-organisation.se) går det också; då ger vi er de uppgifter som behövs för er DNS-post. Båda kan ni ange redan vid beställningen.

Ja. Ni anger namn, logotyp och en huvudfärg – utifrån den färgen tar vi automatiskt fram hela färgpaletten för er sida. Till det kommer ett eget favicon (den lilla ikonen i webbläsarfliken) och förhandsbilderna som visas när sidan delas i sociala medier. Så känns kartan som en naturlig del av er egen sida.

Tjugoåtta språk finns tillgängliga direkt – från tyska, engelska och svenska via franska, spanska och italienska ända till de baltiska och sydösteuropeiska språken. Vid beställningen kryssar ni helt enkelt i vilka av dem er karta ska erbjuda. Vårt tips: håll er till högst sju språk, så förblir språkmenyn överskådlig. Ordningen i menyn bestämmer ni själva senare.

Ni kan fakturera i euro, US-dollar, svenska kronor, schweiziska franc, brittiska pund eller ungerska forint. Den valda valutan avgör valutan på er faktura. Vi räknar inte om något automatiskt, utan lägger in priserna separat för varje valuta; finns inget pris angivet för en valuta gäller europriset.

Ja. Till er instans hör en egen användarhantering med roller – ni bjuder in ert team och bestämmer vem som får göra vad. Hur många personer som kan samarbeta beror på vald prisplan; det exakta antalet ser ni vid respektive plan på prissidan.

Ja – och utan omvägen via en app-butik. Era besökare kan installera kartan som app direkt från webbläsaren på hemskärmen. Appen använder då automatiskt ert namn, er färg och er ikon och visas alltså med er egen profil.

De aktuella priserna hittar ni alltid på prissidan; vissa planer går att boka till fast pris, andra löper på förfrågan. Betalningen sker mot faktura: ni får fakturan som PDF via e-post och betalar beloppet inom 14 dagar – något kreditkort behövs inte. Instansplanerna vänder sig till företag, föreningar och offentliga verksamheter, och därför anges priserna netto exklusive den lagstadgade momsen i ert land.

Båda går bra. Vid årsvis fakturering betalar ni två månader mindre – året kostar alltså lika mycket som tio månader. Eventuella engångskostnader för installation ingår inte i det. Vilken rytm som passar bäst bestämmer ni vid beställningen.

Vid vissa planer tillkommer en engångsavgift för installation – den anges då tydligt vid respektive plan och i er sammanfattning innan ni beställer. Det finns inga dolda poster: det ni ser är det ni betalar.

Om det just då pågår en kampanj kan ni ange koden i beställningsformuläret. En sådan rabatt gäller alltid bara den första fakturan; följande fakturor löper sedan vidare som vanligt. Om en kod är giltig kontrollerar formuläret direkt när ni skickar in.

Planer med fast pris väljer ni direkt på prissidan och fyller i ett kort beställningsformulär: kontaktuppgifter och land, plan och faktureringsrytm, samt era önskemål om adress, startsida och språk. För planer på förfrågan eller vid särskilda önskemål använder ni projektförfrågan. Bra att veta: efter att ni skickat in aktiveras inget automatiskt – vi sätter upp er instans för hand och hör av oss med inloggningsuppgifter, adress och det färdiga varumärket.

På en projektförfrågan svarar vi i regel inom två till tre arbetsdagar. Hur snabbt instansen sedan står klar beror framför allt på om ni väljer en underdomän (går mycket snabbt) eller vill ha en egen domän (då väntar vi tillsammans på DNS-omställningen). Vi stämmer av det exakta förloppet med er så snart vi fått er förfrågan.

Så snart er instans är uppsatt är ni dess administratör och har allt i egna händer: bjuda in användare och tilldela roller, sköta platser och kartlager, anpassa designen och utforma startsidan. Ändringar i utseendet slår igenom efter kort tid (ungefär en minut). Om ni kör fast hjälper handboken er – och så klart vi.

Er instans körs på servrar i EU, är GDPR-förenlig och klarar sig utan amerikanska tjänster. Vi använder inga spårningscookies och sparar bara det som behövs för driften. Ert innehåll tillhör er; om ni någon gång vill byta eller sluta pratar vi med er om export och överlämning av era data.