Честа питања о сопственим инстанцама

Инстанца је ваша сопствена мапа на нашој платформи – са сопственом адресом, сопственим логоом, сопственим бојама и вашим сопственим местима и слојевима мапе. За ваше посетиоце то изгледа као ваш сопствени веб-сајт; о техници, хостингу и ажурирањима бринемо се ми у позадини. Дакле, не морате ни да изнајмљујете сервер ни било шта да инсталирате.

Обичан налог на geo-image.eu делите са свим осталим корисницима – тамо додајете места која се појављују на заједничкој мапи. Инстанца је, насупрот томе, потпуно ваше сопствено окружење: сопствена адреса, сопствени дизајн, сопствени тим и мапа на којој је само ваш садржај. Укратко: налог = учествовати на великој мапи, инстанца = ваша сопствена мапа.

Код инстанце све ради на нашем серверу у ЕУ – имате сопствену мапу, а ми се бринемо о раду. Код White-Label платформа ради на вашем сопственом серверу, уз пуну сувереност над подацима код вас. За то се наплаћује једнократна цена за лиценцу и подешавање, плус месечна претплата за одржавање ради ажурирања и подршке. White-Label нудимо само на упит – једноставно нам се обратите поводом тога преко упита за пројекат.

Имамо тарифне категорије за веома различите групе: мала и средња предузећа, регионе и општине, удружења и савезе, туризам и дестинације, образовање и истраживање, као и музеје, културне и природне паркове. За веће или посебне подухвате постоје Enterprise решења на упит. Ако нисте сигурни која вам категорија одговара, пишите нам – заједно ћемо то открити.

Могуће је обоје. Најједноставнији је поддомен попут vaseime.geo-image.eu – њега вам подешавамо ми, ништа даље не морате да радите. Ако радије желите да користите сопствени домен (на пример mapa.vasa-organizacija.rs), и то је могуће; тада вам достављамо потребне податке за ваш DNS запис. Обоје можете да наведете већ приликом наручивања.

Да. Одређујете назив, лого и главну боју – из те боје аутоматски изводимо целу палету боја ваше мапе. Уз то долази сопствени favicon (мали симбол у картици прегледача) и слике за преглед које се појављују приликом дељења на друштвеним мрежама. Тако мапа делује као природан део вашег сопственог наступа.

Двадесет осам језика је одмах доступно – од немачког, енглеског и шведског, преко француског, шпанског и италијанског, до балтичких и југоисточноевропских језика. Приликом наручивања једноставно означите које од њих ваша мапа треба да нуди. Наш савет: ограничите се на највише седам језика, тада мени за језике остаје прегледан. Редослед у менију касније одређујете сами.

Можете да обрачунавате у еврима, америчким доларима, шведским крунама, швајцарским францима, британским фунтама или мађарским форинтама. Изабрана валута одређује валуту вашег рачуна. При томе ништа не прерачунавамо аутоматски, већ засебно уносимо цене за сваку валуту; ако за неку валуту цена није унета, важи цена у еврима.

Да. Уз вашу инстанцу иде сопствено управљање корисницима са улогама – позивате свој тим и одређујете ко шта сме. Колико особа може да сарађује, зависи од изабране тарифе; тачан број видите код одговарајуће тарифе на страници са ценама.

Да – и без заобилажења преко продавнице апликација. Ваши посетиоци могу да инсталирају мапу као апликацију директно из прегледача на почетни екран. При томе апликација аутоматски преузима ваш назив, вашу боју и ваш симбол, те се појављује са вашим сопственим наступом.

Актуелне цене увек можете наћи на страници са ценама; неке тарифе се могу наручити по фиксној цени, друге иду на упит. Плаћа се преко рачуна: рачун добијате као PDF путем имејла и износ уплаћујете преносом у року од 14 дана – кредитна картица вам није потребна. Тарифе за инстанце намењене су предузећима, удружењима и јавним установама, па се цене подразумевају нето, уз законски порез на додату вредност ваше земље.

Могуће је обоје. Код годишњег обрачуна плаћате два месеца мање – година, дакле, кошта колико десет месеци. Евентуални једнократни трошкови подешавања су из тога изузети. Који ритам вам боље одговара, одлучујете приликом наручивања.

Код неких тарифа наплаћује се једнократна накнада за подешавање – она тада јасно стоји код одговарајуће тарифе и у вашем прегледу, пре него што наручите. Не постоје скривене ставке: оно што видите, то и плаћате.

Ако управо траје акција, код можете да унесете у формулар за наручивање. Такав попуст се увек односи само на први рачун; наредни рачуни потом иду даље редовно. Да ли је код важећи, формулар проверава директно приликом слања.

Тарифе са фиксном ценом бирате директно на страници са ценама и попуњавате кратак формулар за наручивање: контакт податке и земљу, тарифу и ритам обрачуна, уз то ваше жеље у вези са адресом, почетном страницом и језицима. За тарифе на упит или код посебних жеља користите упит за пројекат. Важно је знати: након слања се ништа не активира аутоматски – вашу инстанцу подешавамо ручно и јављамо вам се са приступним подацима, адресом и готовим брендирањем.

На упит за пројекат по правилу одговарамо у року од два до три радна дана. Колико брзо инстанца потом буде спремна, зависи пре свега од тога да ли узимате поддомен (иде веома брзо) или желите да подесите сопствени домен (ту заједно чекамо на промену DNS-а). Тачан ток усаглашавамо са вама чим добијемо ваш упит.

Чим је ваша инстанца подешена, ви сте њен администратор и све имате у сопственим рукама: позивање корисника и додела улога, одржавање места и слојева мапе, прилагођавање дизајна и обликовање почетне странице. Промене изгледа ступају на снагу након кратког времена (отприлике за минут). Ако не можете да наставите, помаже вам приручник – и наравно ми.

Ваша инстанца ради на серверима у ЕУ, усклађена је са ГДПР-ом и функционише без америчких услуга. Не користимо колачиће за праћење и чувамо само оно што је неопходно за рад. Ваш садржај припада вама; ако једном пожелите да пређете другде или да престанете, разговараћемо са вама о извозу и предаји ваших података.