Perguntas frequentes sobre instâncias próprias

Uma instância é a sua própria presença cartográfica na nossa plataforma – com endereço próprio, logótipo próprio, cores próprias e os seus próprios locais e camadas de mapa. Para os seus visitantes, parece o seu próprio site; da técnica, do alojamento e das atualizações tratamos nós, nos bastidores. Assim, não precisa nem de alugar um servidor nem de instalar seja o que for.

Uma conta normal em geo-image.eu partilha-a com todos os outros utilizadores – aí cria locais que aparecem no mapa comum. Uma instância, por outro lado, é um ambiente inteiramente seu: endereço próprio, design próprio, equipa própria e um mapa onde constam apenas os seus conteúdos. Em suma: conta = participar no grande mapa, instância = o seu próprio mapa.

Numa instância, tudo corre no nosso servidor na UE – tem a sua própria presença e nós tratamos da operação. No white-label, a plataforma corre no seu próprio servidor, com plena soberania dos dados do seu lado. Em contrapartida, aplica-se um preço único de licença e configuração, mais uma subscrição mensal de acompanhamento para atualizações e apoio. O white-label só é oferecido mediante pedido – para isso, basta contactar-nos através do pedido de projeto.

Temos categorias de tarifas para grupos bastante diversos: pequenas e médias empresas, regiões e municípios, associações e federações, turismo e destinos, educação e investigação, bem como museus, parques culturais e naturais. Para projetos maiores ou especiais, existem soluções Enterprise mediante pedido. Se estiver em dúvida sobre qual categoria lhe assenta, escreva-nos – descobrimo-lo em conjunto.

Ambos são possíveis. O mais simples é um subdomínio como oseunome.geo-image.eu – configuramo-lo para si, não precisa de fazer mais nada. Se preferir usar o seu próprio domínio (por exemplo mapa.a-sua-organizacao.pt), também é possível; nesse caso, disponibilizamos-lhe os dados necessários para o seu registo DNS. Ambos pode indicá-los logo na encomenda.

Sim. Define o nome, o logótipo e uma cor principal – a partir dessa cor derivamos automaticamente toda a paleta de cores da sua presença. A isto acresce um favicon próprio (o pequeno ícone no separador do navegador) e as imagens de pré-visualização que aparecem ao partilhar nas redes sociais. Assim, o mapa surge como parte natural da sua própria presença.

Vinte e oito idiomas estão disponíveis de imediato – do alemão, inglês e sueco, passando pelo francês, espanhol e italiano, até aos idiomas bálticos e do sudeste europeu. Na encomenda, basta assinalar quais deles o seu mapa deve oferecer. A nossa sugestão: limite-se a no máximo sete idiomas, para que o menu de idiomas se mantenha claro. A ordem no menu define-a você mesmo mais tarde.

Pode faturar em euros, dólares americanos, coroas suecas, francos suíços, libras esterlinas ou florins húngaros. A moeda escolhida determina a moeda da sua fatura. Não convertemos nada automaticamente, mas registamos os preços separadamente por moeda; se não houver um preço registado para uma moeda, aplica-se o preço em euros.

Sim. À sua instância pertence uma gestão de utilizadores própria com funções – convida a sua equipa e define quem pode fazer o quê. Quantas pessoas podem colaborar depende da tarifa escolhida; o número exato vê-o junto à respetiva tarifa na página de preços.

Sim – e sem o desvio por uma loja de aplicações. Os seus visitantes podem instalar o mapa como aplicação no ecrã inicial diretamente a partir do navegador. A aplicação assume então automaticamente o seu nome, a sua cor e o seu ícone, surgindo portanto com a sua própria presença.

Os preços atuais encontra-os sempre na página de preços; algumas tarifas são reserváveis a preço fixo, outras funcionam mediante pedido. O pagamento é feito por fatura: recebe a fatura em PDF por e-mail e transfere o valor no prazo de 14 dias – não precisa de cartão de crédito. As tarifas de instância destinam-se a empresas, associações e entidades públicas, pelo que os preços se entendem líquidos, acrescidos do IVA legal do seu país.

Ambos são possíveis. Na faturação anual paga dois meses a menos – o ano custa, portanto, tanto como dez meses. Eventuais custos únicos de configuração ficam de fora disso. Qual o ritmo que melhor assenta, decide-o na encomenda.

Em algumas tarifas aplica-se uma taxa única de configuração – que consta então claramente junto à respetiva tarifa e no seu resumo, antes de encomendar. Não há rubricas ocultas: o que vê é o que paga.

Se estiver a decorrer uma campanha, pode introduzir o código no formulário de encomenda. Um tal desconto abrange sempre apenas a primeira fatura; as faturas seguintes prosseguem depois normalmente. Se um código é válido, verifica-o o formulário logo no envio.

As tarifas a preço fixo seleciona-as diretamente na página de preços e preenche um breve formulário de encomenda: dados de contacto e país, tarifa e ritmo de faturação, além dos seus desejos quanto a endereço, página inicial e idiomas. Para tarifas mediante pedido ou em caso de desejos especiais, utilize o pedido de projeto. Importante saber: após o envio, nada é ativado automaticamente – configuramos a sua instância manualmente e entramos em contacto consigo com os dados de acesso, o endereço e a identidade visual concluída.

A um pedido de projeto respondemos, por regra, no prazo de dois a três dias úteis. A rapidez com que a instância fica depois pronta depende sobretudo de escolher um subdomínio (é muito rápido) ou querer configurar um domínio próprio (aí aguardamos em conjunto pela alteração do DNS). Combinamos o percurso exato consigo assim que tivermos o seu pedido.

Assim que a sua instância estiver configurada, é o seu administrador e tem tudo nas suas mãos: convidar utilizadores e atribuir funções, gerir locais e camadas de mapa, adaptar o design e conceber a página inicial. As alterações ao aspeto entram em vigor pouco depois (cerca de um minuto). Se não avançar, o manual ajuda-o – e, naturalmente, nós também.

A sua instância corre em servidores na UE, está em conformidade com o RGPD e dispensa serviços dos EUA. Não utilizamos cookies de rastreio e guardamos apenas o necessário à operação. Os seus conteúdos pertencem-lhe; se um dia quiser mudar ou terminar, falamos consigo sobre a exportação e a entrega dos seus dados.