Ofte stillede spørgsmål om egne instanser

En instans er Deres eget kortsted på vores platform – med egen adresse, eget logo, egne farver og Deres egne steder og kortlag. For Deres besøgende ser det ud som Deres egen hjemmeside; om teknik, hosting og opdateringer tager vi os af i baggrunden. De skal altså hverken leje en server eller installere noget.

En almindelig konto på geo-image.eu deler De med alle andre brugere – dér opretter De steder, som vises på det fælles kort. En instans er derimod helt Deres eget miljø: egen adresse, eget design, eget team og et kort, hvor kun Deres indhold står. Kort sagt: konto = deltag på det store kort, instans = Deres eget kort.

Ved en instans kører alt på vores server i EU – De har Deres eget sted, og vi tager os af driften. Ved white label kører platformen på Deres egen server, med fuld datasuverænitet hos Dem. Til gengæld påløber der en engangspris for licens og opsætning, plus et månedligt serviceabonnement for opdateringer og support. White label tilbyder vi kun på forespørgsel – kontakt os blot om det via projektforespørgslen.

Vi har takstkategorier for helt forskellige grupper: små og mellemstore virksomheder, regioner og kommuner, foreninger og forbund, turisme og destinationer, uddannelse og forskning samt museer, kultur- og naturparker. Til større eller særlige projekter findes der Enterprise-løsninger på forespørgsel. Er De i tvivl om, hvilken kategori der passer til Dem, så skriv til os – det finder vi ud af sammen.

Begge dele er muligt. Nemmest er et underdomæne som deresnavn.geo-image.eu – det sætter vi op for Dem, De skal ikke gøre yderligere. Vil De hellere bruge Deres eget domæne (for eksempel kort.deres-organisation.dk), går det også; så stiller vi de nødvendige oplysninger til Deres DNS-post til rådighed. Begge dele kan De allerede angive ved bestillingen.

Ja. De fastlægger navn, logo og en hovedfarve – ud fra denne farve udleder vi automatisk hele farvepaletten for Deres sted. Dertil kommer et eget favicon (det lille symbol i browserfanen) og de forhåndsvisningsbilleder, som vises ved deling på de sociale medier. Sådan virker kortet som en naturlig del af Deres eget sted.

Otteogtyve sprog står klar med det samme – fra tysk, engelsk og svensk over fransk, spansk og italiensk til de baltiske og sydøsteuropæiske sprog. Ved bestillingen sætter De blot kryds ved, hvilke af dem Deres kort skal tilbyde. Vores tip: Begræns Dem til højst syv sprog, så forbliver sprogmenuen overskuelig. Rækkefølgen i menuen fastlægger De selv senere.

De kan afregne i euro, amerikanske dollar, svenske kroner, schweizerfranc, britiske pund eller ungarske forint. Den valgte valuta bestemmer valutaen på Deres faktura. Vi omregner ikke noget automatisk, men angiver priserne særskilt pr. valuta; er der ikke angivet en pris for en valuta, gælder euro-prisen.

Ja. Til Deres instans hører en egen brugeradministration med roller – De inviterer Deres team og fastlægger, hvem der må hvad. Hvor mange personer der kan samarbejde, afhænger af den valgte takst; det nøjagtige antal ser De ved den pågældende takst på prissiden.

Ja – og uden omvej om en app-butik. Deres besøgende kan installere kortet direkte fra browseren som app på startskærmen. Appen overtager derved automatisk Deres navn, Deres farve og Deres symbol og vises altså med Deres eget udseende.

De aktuelle priser finder De altid på prissiden; nogle takster kan bestilles til fast pris, andre kører på forespørgsel. Der betales via faktura: De modtager fakturaen som PDF pr. e-mail og overfører beløbet inden for 14 dage – et kreditkort behøver De ikke. Instans-taksterne henvender sig til virksomheder, foreninger og offentlige institutioner, og priserne forstås derfor eksklusive den lovpligtige moms i Deres land.

Begge dele er muligt. Ved årlig afregning betaler De to måneder mindre – året koster altså lige så meget som ti måneder. Eventuelle engangsomkostninger til opsætning er undtaget herfra. Hvilken rytme der passer bedst, bestemmer De ved bestillingen.

Ved nogle takster påløber der et engangsgebyr for opsætning – det står så tydeligt ved den pågældende takst og i Deres oversigt, før De bestiller. Der er ingen skjulte poster: Hvad De ser, er hvad De betaler.

Kører der netop en kampagne, kan De indtaste koden i bestillingsformularen. En sådan rabat vedrører altid kun den første faktura; de efterfølgende fakturaer kører derefter videre som normalt. Om en kode er gyldig, kontrollerer formularen direkte ved afsendelsen.

Takster til fast pris vælger De direkte på prissiden og udfylder en kort bestillingsformular: kontaktoplysninger og land, takst og afregningsrytme samt Deres ønsker til adresse, forside og sprog. Til takster på forespørgsel eller ved særlige ønsker bruger De projektforespørgslen. Vigtigt at vide: Efter afsendelsen bliver der ikke automatisk aktiveret noget – vi sætter Deres instans op i hånden og vender tilbage til Dem med adgangsoplysninger, adresse og det færdige branding.

En projektforespørgsel besvarer vi som regel inden for to til tre hverdage. Hvor hurtigt instansen derefter er på plads, afhænger frem for alt af, om De vælger et underdomæne (går meget hurtigt) eller ønsker at sætte et eget domæne op (der venter vi sammen på DNS-omstillingen). Vi aftaler det nøjagtige forløb med Dem, så snart vi har Deres forespørgsel.

Så snart Deres instans er sat op, er De dens administrator og har det hele i egen hånd: invitere brugere og tildele roller, vedligeholde steder og kortlag, tilpasse designet og udforme forsiden. Ændringer i udseendet træder i kraft efter kort tid (omkring et minut). Kommer De ikke videre, hjælper håndbogen Dem – og naturligvis vi.

Deres instans kører på servere i EU, er GDPR-konform og klarer sig uden amerikanske tjenester. Vi anvender ingen tracking-cookies og gemmer kun det, der er nødvendigt for driften. Deres indhold tilhører Dem; ønsker De på et tidspunkt at skifte eller stoppe, taler vi med Dem om eksport og overdragelse af Deres data.