Česta pitanja o vlastitim instancama

Instanca je vaš vlastiti kartografski nastup na našoj platformi – s vlastitom adresom, vlastitim logotipom, vlastitim bojama te vašim vlastitim mjestima i slojevima karte. Vašim posjetiteljima izgleda poput vaše vlastite web-stranice; za tehniku, hosting i ažuriranja brinemo se mi u pozadini. Ne morate dakle ni unajmljivati poslužitelj ni bilo što instalirati.

Običan račun na geo-image.eu dijelite sa svim ostalim korisnicima – tamo unosite mjesta koja se pojavljuju na zajedničkoj karti. Instanca je pak posve vaše vlastito okruženje: vlastita adresa, vlastiti dizajn, vlastiti tim i karta na kojoj su samo vaši sadržaji. Ukratko: račun = sudjelovanje na velikoj karti, instanca = vaša vlastita karta.

Kod instance sve radi na našem poslužitelju u EU-u – vi imate vlastiti nastup, a mi se brinemo o pogonu. Kod white-labela platforma radi na vašem vlastitom poslužitelju, uz punu suverenost nad podacima kod vas. Za to se plaća jednokratna cijena licencije i postavljanja, plus mjesečna pretplata za održavanje, ažuriranja i podršku. White-label nudimo samo na upit – jednostavno nam se javite putem upita za projekt.

Imamo kategorije tarifa za posve različite skupine: mala i srednja poduzeća, regije i općine, udruge i saveze, turizam i destinacije, obrazovanje i istraživanje te muzeje, kulturne i prirodne parkove. Za veće ili posebne pothvate postoje Enterprise rješenja na upit. Ako niste sigurni koja vam kategorija odgovara, pišite nam – zajedno ćemo to otkriti.

Oboje je moguće. Najjednostavnija je poddomena poput vaseime.geo-image.eu – nju vam postavljamo mi, vi ne morate učiniti ništa dodatno. Ako radije želite koristiti vlastitu domenu (primjerice karta.vasa-organizacija.hr), i to je moguće; tada vam pripremamo potrebne podatke za vaš DNS-zapis. Oboje možete navesti već pri narudžbi.

Da. Odredite naziv, logotip i glavnu boju – iz te boje automatski izvodimo cijelu paletu boja vašeg nastupa. Uz to dolazi vlastiti favicon (mali simbol na kartici preglednika) i sličice pretpregleda koje se pojavljuju pri dijeljenju na društvenim mrežama. Tako karta djeluje kao prirodan dio vašeg vlastitog nastupa.

Dvadeset i osam jezika stoji na raspolaganju odmah – od njemačkog, engleskog i švedskog, preko francuskog, španjolskog i talijanskog, sve do baltičkih i jugoistočnoeuropskih jezika. Pri narudžbi jednostavno označite koje od njih vaša karta treba nuditi. Naš savjet: ograničite se na najviše sedam jezika, tada izbornik jezika ostaje pregledan. Redoslijed u izborniku poslije određujete sami.

Možete obračunavati u eurima, američkim dolarima, švedskim krunama, švicarskim francima, britanskim funtama ili mađarskim forintama. Odabrana valuta određuje valutu vašeg računa. Pritom ništa ne preračunavamo automatski, nego cijene za svaku valutu unosimo zasebno; ako za neku valutu nije unesena cijena, vrijedi cijena u eurima.

Da. Vašoj instanci pripada vlastito upravljanje korisnicima s ulogama – pozovete svoj tim i odredite tko što smije. Koliko osoba može surađivati ovisi o odabranoj tarifi; točan broj vidite kod pojedine tarife na stranici s cijenama.

Da – i to bez zaobilaznog puta preko trgovine aplikacija. Vaši posjetitelji mogu kartu izravno iz preglednika instalirati kao aplikaciju na početni zaslon. Pritom aplikacija automatski preuzima vaš naziv, vašu boju i vaš simbol te se dakle pojavljuje s vašim vlastitim nastupom.

Aktualne cijene uvijek pronalazite na stranici s cijenama; neke se tarife mogu naručiti po fiksnoj cijeni, druge idu na upit. Plaća se putem računa: račun dobivate kao PDF e-poštom i uplaćujete iznos u roku od 14 dana – kreditna kartica vam ne treba. Tarife instanci namijenjene su poduzećima, udrugama i javnim ustanovama, pa se cijene stoga razumiju neto uz zakonski porez na dodanu vrijednost vaše zemlje.

Oboje je moguće. Kod godišnjeg obračuna plaćate dva mjeseca manje – godina dakle košta koliko i deset mjeseci. Eventualni jednokratni troškovi postavljanja iz toga su izuzeti. Koji vam ritam bolje odgovara, odlučujete pri narudžbi.

Kod nekih tarifa nastaje jednokratna naknada za postavljanje – ona tada jasno stoji kod pojedine tarife i u vašem sažetku, prije nego što naručite. Nema skrivenih stavki: što vidite, to i plaćate.

Ako upravo traje neka akcija, kod možete unijeti u obrazac za narudžbu. Takav se popust uvijek odnosi samo na prvi račun; naredni računi zatim teku redovno dalje. Je li kod valjan, obrazac provjerava izravno pri slanju.

Tarife po fiksnoj cijeni birate izravno na stranici s cijenama i ispunjavate kratak obrazac za narudžbu: podaci za kontakt i zemlja, tarifa i ritam obračuna, uz to vaše želje glede adrese, početne stranice i jezika. Za tarife na upit ili kod posebnih želja koristite upit za projekt. Važno je znati: nakon slanja ništa se ne aktivira automatski – vašu instancu postavljamo ručno i javljamo vam se s pristupnim podacima, adresom i gotovim brendiranjem.

Na upit za projekt u pravilu odgovaramo u roku od dva do tri radna dana. Koliko brzo instanca zatim stoji, ovisi prije svega o tome uzimate li poddomenu (ide vrlo brzo) ili želite postaviti vlastitu domenu (tada zajedno čekamo na DNS-preusmjeravanje). Točan tijek usklađujemo s vama čim dobijemo vaš upit.

Čim je vaša instanca postavljena, vi ste njezin administrator i sve imate u vlastitim rukama: pozivanje korisnika i dodjela uloga, održavanje mjesta i slojeva karte, prilagodba dizajna i oblikovanje početne stranice. Promjene izgleda djeluju nakon kratkog vremena (otprilike jednu minutu). Ako zapnete, pomaže vam priručnik – i naravno mi.

Vaša instanca radi na poslužiteljima u EU-u, u skladu je s GDPR-om i obilazi se bez američkih usluga. Ne koristimo kolačiće za praćenje i pohranjujemo samo ono što je nužno za pogon. Vaši sadržaji pripadaju vama; ako jednom želite prijeći ili prestati, razgovaramo s vama o izvozu i predaji vaših podataka.